我們刻意追求完美的質(zhì)量和不斷發(fā)展的技術(shù)來完善我們所作的承諾，并殷切期望與各界朋友攜手合作，共享成果。通過誠摯地服務(wù)，為廣大用戶解除后顧之憂，由此我們制定如下服務(wù)：①對用戶進(jìn)行售前服務(wù)，其中包括對樹脂的選型、設(shè)備廠家的選擇、水處理流程確定。對于應(yīng)用領(lǐng)域出現(xiàn)的更高要求和疑難問題，我們?nèi)ε浜嫌脩敉ㄟ^雙方技術(shù)人員共同探討協(xié)作解決。②對于用戶要求的樹脂的裝填、活化預(yù)處理，轉(zhuǎn)型及調(diào)試運(yùn)行工作，我們將給予積極配合協(xié)助。③做好用戶的售后跟蹤服務(wù)，在用戶要求到現(xiàn)場處理解決問題時(shí)，我們將及時(shí)到達(dá)。④可以為用戶培訓(xùn)化學(xué)水處理及其他應(yīng)用方面的操作技術(shù)人員。我們的指導(dǎo)思想是以服務(wù)為紐帶，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品贏得顧客。

    在投入運(yùn)行之前，我廠可派專業(yè)人員到現(xiàn)場配合用戶進(jìn)行預(yù)處理調(diào)試，出現(xiàn)問題及時(shí)處理解決。服務(wù)保證措施：企業(yè)成立了專業(yè)售后服務(wù)部。售后服務(wù)人員由來自原武漢水利電力大學(xué)、湖南大學(xué)、青島化工學(xué)院的專業(yè)技術(shù)人員組成。并設(shè)專線電話：0533-2159615。保證用戶的問題能得到及時(shí)解決。同時(shí)為客戶實(shí)行上崗培訓(xùn)，提供有益的操作規(guī)程和樹脂預(yù)處理方法。常年做好用戶走訪工作。用戶售后服務(wù)意見反饋書經(jīng)雙方簽字，返回企業(yè)作為企業(yè)對售后服務(wù)人員工作考核的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)滿意率100％。